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Office-Management:
- Bürowirtschaft (Ablagesysteme, Checklisten, Postwesen)
- Korrespondenztraining (Geschäftsbriefe, Schriftstücke)
- Telefontraining
Finanz- und Rechnungswesen:
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Kontenrahmen und Kontenarten
- Buchungstechnische Abbildung einfacher Sachverhalte
- Rechnungsprüfung
- Controlling (Kennzahlen, Budgetkontrolle, internes Berichtswesen, betriebswirtschaftliche Auswertung)
Personalwirtschaft:
- Grundbegriffe Arbeitsrecht
- Personaleinstellung, -entlassung, -beurteilung
- Personalakten und Datenschutz
- Lohn und Gehalt (Lohnformen, steuerliche Behandlung, SV, Abrechnung)
- Personalstatistiken
- Arbeitszeitmodelle
Beschaffung / Logistik:
- Material- und Lagerwirtschaft
- Beschaffungsplanung
- Einkauf (Angebotsvergleich, Auftragserteilung und -bestätigung, Waren und Rechnungseingang)
- Lagerbuchhaltung
- Inventur
Marketing und Vertrieb:
- Angebotsausarbeitung, Preis- und Rabattgestaltung
- Auftragserfassung und -bestätigung
- Reklamation
- Telemarketing
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